我在微型商店买了减肥药，付了钱。卖方发货了。我的商品还没有收到。因为什么理由不需要，所以和卖方商量退货。我可以自己负担运费，卖方态度蛮横，说不能退货，不知道该怎么办。
消费者维权
2021-08-23 12:54:36
律师解答共有3条
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
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你好，可向消费者协会投诉
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建议和卖家积极协商处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
