我是发货人，我6月11日从甘肃积石山XX发货，到今天21日晚上为止，货物还在兰州压着，现在客户方面时间太长不能发货退货，客户退货给我造成损失，这样的物流承担运费是合理的吗？
消费者维权
2021-08-24 17:18:08
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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运输企业因疫情原因导致运输成本超过了运费，可以要求追加运费。双方协商变更合同即可。合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除
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运输企业因疫情绕路导致运输成本超过了运费，可以要求追加运费。双方协商变更合同即可。根据法律规定：合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
