法律问答

照片社没有按照时间给客户提供相册。已经有一个多月了，因为它说它没有工作或犯了一个错误。你能让他退款吗。

消费者维权

2023-02-01 10:37:30

你好，可以起诉解决
您好，可以起诉解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
2、联系产品售后部门，联合处理；
3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的
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