我的网购卖家没有发货，协商后没有明确回复
该怎么办？虽然我没什么钱，但我感到很生气
消费者维权
2021-10-28 06:13:07
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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网购发生纠纷首先协商，可以投诉，最后可以选择起诉，但要求证据充分。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
