法律问答
你好,是这样的,我是一名手机微商,我以2900的价格卖了一部i6给我朋友,质量是原装美版的,一开始用是没问题的,然后他自己弄坏了我当他朋友免费拿去修,手机也是完好无损,后来他自己又弄坏了,就说是我手机质量问题,要我赔偿,好冤枉,明明手机自己弄坏却赖我问题。我该怎么解决。
消费者维权
2019-02-28 20:42:06
律师解答共有3条
维权的渠道非常多,需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多,媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道,对个案来说,消协这个渠道比较好;对于有广泛性的案例来讲,媒体这个渠道最快,最便捷。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
产品的使用人、消费人因生产者提供的产品本身存在质量缺陷而造成人身财产损害的,有权向生产者提出索赔要求,也可以向销售者提出索赔要求。后果是属于产品生产者的责任,产品的销售者给予赔偿的,产品的销售者有权向生产者追偿,反之,是属于产品的销售者的原因而由产品的生产者给予赔偿,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 因销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者,因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的,销售者承担
损害赔偿
责任。
一、人身损害赔偿应当包括下列费用:
1、医疗费;
2、治疗期间的护理费;
3、因误工减少的收入;
4、交通费;
5、残疾者生活自助具费;
6、残疾者生活补助费;
7、残疾赔偿金;
8、受残疾人
抚养
的人所需的生活费;
9、造成死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;
10、法律、行政法规规定的其他费用。
二、财产损害赔偿:
1、将损害财产恢复原状;
2、将损害财产折价赔偿;
3、法律、法规规定的其他赔偿。 受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算,超过二年时效,人民法院不予受理。 因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权,自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止,如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年,受损害人的请求赔偿权丧失,如果明示的安全期在十年以上,受损害人仍有损害赔偿请求权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
产品质量纠纷管辖权是怎样的
产品质量
3110
因为手机没有坏,所以刚买来,但是发现手机的质量有问题。 我想
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂
人咨询过
继续咨询
胡文律师
北京市京师律师事务所
股东权益纠纷怎么解决?
02:01
2345
解决建筑工程质量纠纷的途径
593
质量要求不明确时如何处理
民法典
1798
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
商标合同纠纷怎么解决
01:15
2345
产品质量缺陷和瑕疵的区别
产品质量缺陷
我在淘宝上买了一部手机,为我怀疑是质量问题,请问我可以投诉他
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义
人咨询过
继续咨询
你好:我在一月份买了一个美版苹果手机现在出现质量问题想退货,
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
825
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
买主可以在购买一个月后退货
要看什么原因导致
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
如果洗衣机在保修期内,他不来修理怎么办?
您好,协商不成,诉讼解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
驾校退款要5到6周吗
有当初报名时的协议吗?可以起诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
卖家说给钱才能退货但是快递并未揽收主要钱已经给了卖家拉黑了
协商不成,建议起诉维权
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
265
有质量问题,不退怎么办?
你好,这种情况可以起诉解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
邓州市律师
方城县律师
南召县律师
内乡县律师
社旗县律师
唐河县律师
桐柏县律师
西峡县律师
新野县律师
镇平县律师
淅川县律师
宛城区律师
卧龙区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权