我前天晚上去买手机，本来是去看oppo的，但店长给我拿了台米蓝的，还说这手机配置怎么怎么高，手机怎么怎么好，而且还说了不行的话7天包退，于是稀里糊涂的就买了。但回家一查，这手机根本就是杂牌的，而且检测发现配置根本没那么高，屏幕有时也不太灵，还有点卡。昨天拿去店里退，老板却说不能退，最多只能换台同款的新机还说三包不包退，本来那款手机就不行，再怎么换也还是那个啊，花了OPPOr9的钱，买了这几百块钱的货，我该怎么办，而且我还未成年，老板算不算是欺骗消费者欺骗未成年人
消费者维权
2019-03-02 08:18:07
律师解答共有4条
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你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 -
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。 -
发生交通事故后，通常应报警并将现场交由交通行政管理部门进行勘察。交通事故中如果存在未成年人的情况下，则未成年人受到上海后，可以要求赔偿医药费、住院伙食补助费、营养费、护理费、伤残赔偿金、精神损失费、后续治疗费等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
