我在营业厅为ADSL宽带续费支付了1080元。它与我的固定电话相连。可以合理地说，我的固定电话不收取月租。协议还规定每月免费给我40元固定电话费，超过时才重新计算费用。我最近几个月没用过固定电话，但它总是关机。当机器停下来时，我也去营业厅支付所欠的费用。今天，我突然发现我的电话账单上有一个月租金，而且我每个月不超过40元。关闭是不可能的，不会有欠款，但我没有支付欠款，甚至收取了我的违约金。在与员工核实情况后，员工告诉我一个不幸的消息：业务处理不当。叫我明天来。他不知道出了什么事。我怎样才能捍卫我的权利？我可以认领吗？我期待各大律师的指导谢谢！
2021-12-17 11:15:42
律师解答共有1条
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协商不成可以起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
