您好，我可以退还服装店会员充值中的剩余款项吗？如果商家不退款，如何保护消费者权益？非常感谢。
消费者维权
2021-12-27 12:17:18
律师解答共有3条
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网购消费者的权益的保护方式是：
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式合同。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心 -
网购维护消费者权益有如下措施：
1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。
2、实现全国消费者协会（消保委）联动机制。
3、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
