我开错了快车,态度不好。我退了货,卖方同意了。但是我寄错了货物是因为退货,因为我没有寄错快递。现在卖家要我改变理由,说我拿错了货。我不同意。卖方拒绝接受。我该怎么办
消费者维权
2022-02-18 13:51:25
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交易中商品货物不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任;在实际主张的时候,又具体分为两种情形来主张:
合同中有明确约定的按照约定来主张。
买卖合同中没有明确约定或者约定不明的
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快递员送错快递,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任;如果是当事人本人填错了地址等原因造成的,由本人承担责任。根据《
侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任
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投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。