**物流部，送货员把货物送到，没有让我签字验收就离开了。打开货物，开发已损坏。但是，我默认为物流信息签名。我向他们的企业投诉了三次，每次都让我等24小时。但一个多星期过去了，有没有接触到处理结果？没有办法抱怨。请告诉我如何处理这件事。哪些部门可以对他们进行监督和投诉？
消费者维权
2022-02-20 12:08:27
律师解答共有3条
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在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
