法律问答
你好,我想问一下。我在店里买了几千美元的酒,发现一盒酒是假的。在这种情况下我该怎么办?
消费者维权
2022-02-20 18:37:01
律师解答共有3条
掺杂使假、以次充好、以假充真、超过保质期等的酒类商品和非法进口酒的,由商务主管部门或会同有关部门没收非法商品,并可视情节轻重处三万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任
可以通过消协处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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