法律问答

客户刷账单，然后抱怨快递员没收，怎么处理？

2023-01-04 17:58:34

要求快递公司赔偿
你好，可以向邮政部门投诉
您好，建议向邮政部门投诉
法律分析：
1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。
2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。
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