您好，我在淘宝上买了一个立体声特快，当它被压碎的时候就退了。起初，我要求他们尽快交付。他们没有送。后来，他们送来了。我不知道。我直接退了。现在我想退款。他拒绝退款。我对此抱怨过，但抱怨是站不住脚的。我现在该怎么办。
消费者维权
2022-02-25 11:32:12
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
