法律问答
你好,我想问一下,我经营一家手机分期付款业务。手机使用不到一个月。屏幕有问题。商店没有及时处理。它说这是人为的破坏。我该怎么办
2022-02-25 12:17:47
律师解答共有3条
你好,建议尽量双方协商处理
建议尽量双方协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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