法律问答

刚买的苹果8p外观有瑕疵，可以要求换货吗？

消费者维权

2023-01-04 09:33:10

您好：可以和商家沟通看是否能退还
具体说说是什么瑕疵
建议向当地消费者协会投诉
可以进行换货，操作方法如下：
工具：iPhone 8
操作系统：iOS
14.
4.1
软件：京东商城v
5.2
1、打开手机，点击【京东APP】；
2、进入京东APP，点击右下角的【我的】；
3、进入我的页面，点击【我的订单】；
4、进入我的订单列表，找到并点击【要更换的商品】右下角的【退换售后】；
5、进入商品退换售后页面，点击【申请售后】；
6、跳转申请售后页面，点击【换货】；
7、弹出换货原因选择，点击选中其中一个换货原因，例如【质量问题】；
8、选择完毕原因，点击底部的【提交】等待京东售后处理就可以了。
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