法律问答

我在品多多买了一个漂亮的电磁炉，卖家承诺假一赔十，卖家给我发了一个没有品牌的电磁炉。当我收到货物时，我打开包裹，看到它不是漂亮的品牌，并向卖家做出反应。卖家说仓库发错了货。我现在该怎么办？

消费者维权

2022-02-26 13:34:59

因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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