淘宝买了一双鞋，但是没有签收。我拿出来穿了。发现鞋带大小不一。带子太长，走路就掉鞋。淘宝申请售后服务。他们一直没有处理联系。最后，他们告诉我十块钱，让我找个地方修。我能如何维护自己的权利？当时他们发货了半个月。

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