上周，我在网上买了一双匡威帆布鞋。第一次买这种鞋，我以为匡威肯定不会有问题。就在昨天洗鞋的时候，我把鞋带拆开后，鞋子的两边都是蓝色的(通常是白色的)。洗完之后会褪色。我告诉商家我只能补偿25元，但是我想要这双25元的鞋会好吗？如果我拒绝退货，我该怎么办？
消费者维权
2022-02-26 18:54:11
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货 -
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
