我在淘宝上买了一个苹果Se，送货时付款。拿到后，因为是2014年的5S翻新机，我申请了express的介入。他们说只有在卖方同意后才会退还。问题是他们不能打电话给卖家。卖家在淘宝网上商店无理由退货7天是否虚假？我怎样才能退货和退款呢！
消费者维权
2022-02-26 21:14:57
律师解答共有1条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
