账单的一半没有完成，他们被要求退款。结果，他们不得不充值以获得退款。我们该怎么办
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2022-02-27 15:05:17
律师解答共有3条
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你好，你们之间有合同吗
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你好！你是已经把这笔款项退给消费者了吗？还是你是因为平台的故障没有收到退款提示呢？你的案情表述的不是很清楚
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
