有商户订单和交易订单号可以退款吗？
消费者维权
2023-01-03 22:30:07
律师解答共有3条
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你好，建议按照正常程序办理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：
1.如果订单状态为“买家已付款”，那么卖家超过48小时未受理，退款申请系统会自动退款给买家。
2.如果订单状态为卖家已发货，或者是交易成功，这时申请“仅退款”的话，卖家如果超过5天没有处理，系统会自动退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
