我在网上买的狗养了三天就死了。卖家可以退款吗？卖方承诺在一个内退款。但他告诉我，他只能退款。不能直接退款。
消费者维权
2022-03-01 07:05:37
律师解答共有3条
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卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
