我昨天在手机店买了一部手机。它不容易使用。今天打电话到那里的销售人员说我不能退货。我不能改变它
消费者维权
2022-03-01 09:20:50
律师解答共有3条
-
你好，你可以打消费者热线进行投诉
-
您好，可以诉讼解决~
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
