法律问答

亲爱的，上个月底我用自己的旧黄金换了新的。店员说现在都是一口价的黄金。我没多想就换了。当时店员说我可以随便在任何一家店换。后来带了十几天手镯就坏了，就在其他金店换了。但是店员说我的黄金含金量不够，没有钢印，怎么让金店退货？

消费者维权

2023-01-03 00:14:49

你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉
协商或是诉讼处理
你好，建议协商处理
法律分析：一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决，多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。
发现以下质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：
1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。
2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。
实体店购买的商品，除商家承诺可以七天无理由退货的，一般不适用于七天无理由退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买一送一的赠品坏了商家会赔吗

合同纠纷 895

我昨天在金店换旧黄金，是按黄金的价钱算总额换的，但是我感觉换

法律分析：同一家店可以换，按照一口价的价格来换，相应的会补差价，按克卖的黄金基本上是实时黄金价，再加

退货半价换男鞋专卖店长丢“饭碗”

劳动合同纠纷 33698

退货半价换男鞋专卖店长丢“饭碗”

顾客在面包中吃出蟑螂腿店员称其是牛肉丝

消费维权案例 41748

顾客在面包中吃出蟑螂腿店员称其是牛肉丝

我昨天在金店用足金换了一口价的黄金，店员也没有说明是916的

一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的

销售新壳旧电视机，商家退一赔一

欺诈消费者行为 36685

销售新壳旧电视机，商家退一赔一

前几天买了一口价黄金，当时店员说可以换按克数的，换别的也行，

当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的，可以向工商管理部门进行投诉，也可以向人民法院提出诉讼要求

你好，我前一个多月用我的9999的黄金换了一口价的黄金，我想

一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1320

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 995

假如我在拼多多申请退款，商家还能对我提起诉讼吗？

可以找客服帮您进行处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 660

为什么商家说签收了才可以退货？

签收后退货是常规流程。签收时务必检查商品，一旦发现问题，可拒收或联系商家退货。若商品无问题，可按商家

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 605

我家不同意退货，但宠物店不同意

这种情况可以和物流沟通

判决抵押无效如何处理

抵押担保 410

我的孩子13岁的时候用我的用户名在拼多多买了一个游戏账号，我

你好，根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款，十岁以上的未成年人买游戏账号

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 475

一时疏忽地把变质的商品卖给顾客，顾客要求赔偿，我要承担全部责

消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

长岭县律师扶余市律师乾安县律师前郭尔罗斯律师宁江区律师

长春律师吉林律师通化律师松原律师延边州律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权