法律问答

你好，律师，我的狗生病了，我在网上买了药。狗死了的药还没来，对方也不退款。另外，药上没有名字。我不知道是什么药。这笔钱能退吗？

消费者维权

2023-01-02 22:10:23

你好，可向食品药品监督管理局投诉
可以通过诉讼解决
你可以起诉要求退款呀
买到病狗不退款不可以报警。
属于民事纠纷，报警可能作用不大，但是如果上升到危害社会治安的问题，是可以报警的。
若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明。
只要拿到这个证明，就可以说明商品存在质量问题。消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
中国消费者协会，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
【
法律法规
】
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