我是仙宇二手网络的卖家。快递公司发出货物后，买方收到空包装，并在面对面检查后拒收。我怎样才能找到快递公司来解决索赔
消费者维权
2023-01-02 21:32:45
律师解答共有2条
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如果经过协商不成，建议去消协投诉
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1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
