法律问答
当快递已经到达但还没有归还时,我如何从商户处获得退款
消费者维权
2023-01-02 20:56:53
律师解答共有4条
你好,建议起诉解决
具体是什么情况呢
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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