法律问答

充错账号，想退，申请不退怎么办？

消费者维权

2023-01-02 20:36:06

你好，建议主动协商，对方如果自愿返还是可以的
可以工商或消协投诉解决
可以协商或起诉的
首先查看一下是不是输错账号了，如果确实不存在，可能是之前更换过支付宝绑定手机号码，如果之前绑定过邮箱什么的可以先用别的方式登录上去。
如果还是不行，可以找回账号或者联系客服提交资料认证重新找回。
只要当时绑定的手机号码还在，可以打电话给支付宝进行信息核对，支付宝客服会帮你找回密码。
操作步骤如下：
1、点击“遇到问题”。

2、点击“找回账号”选项。

3、在打开的找回账号页面中，输入你的姓名和身份证号码后，点击“下一步”。

4、在账号安全验证页面，滑动按钮到最右边完成验证。

5、把自己的人脸对准验证框进行验证。

6、验证成功后，页面就会返回给名下所有关联的支付宝账号了。
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