法律问答

你好，家人不知道就在淘宝上买了减肥药。收到货物后，家人要求退货，售后方说没有损坏，说不退货，所以我坚持退货有希望吗？

消费者维权

2023-01-02 20:12:16

1 多大金额？ 2 退货没有法律障碍的 3 固定证据 4 可以诉讼解决问题
如果怀疑是诈骗可以报警解决
你好，建议向客服反映
法律分析：《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。
但实行起来，又不是那么顺理成章的的容易，各个厂家店家为了自身利益，都会做自己的规定。
予以拒绝。
我以为，可以以消法为武器，摆事实，讲道理。达到退化目的。
还是以消法为武器，商家拒不退货，可以投诉。
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