法律问答

请在这里输入您的问题。我在淘宝上买的肥皂已经11天没有收到商品了。联系卖家。卖家总是说问题已经解决了。当我们付款而没有收到货物时，我们是否没有法律保护？

消费者维权

2022-03-04 08:55:55

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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