我在一个购物平台上买了一个261元的无线WIFI，充值了299元的网费。后来产品无法使用，联系商家无法回复。联系平台，平台同意退款退货，但不能退款。这种行为是欺诈吗？
消费者维权
2022-03-04 16:03:41
律师解答共有2条
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仅退款成功不退货是否属于诈骗要看涉案金额是否达到诈骗罪的立案标准。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；等等
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
