法律问答
快递公司丢失收据，涉及运费问题，如何解决
物流纠纷
2023-01-02 12:06:14
律师解答共有4条
这个可以协商处理的
可按照
合同
约定索赔
您好，建议及时报警解决
若快递在运输过程中丢失损毁的，消费者可以要求快递服务提供方承担赔偿责任，也可以要求商家退款、补发或者直接向人民法院提起诉讼。《
快递暂行条例
》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
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