法律问答
你好，我在淘宝上买了一些东西，但是因为质量问题我想退货。结果，卖家没有退货，不理我。我该怎么抱怨他呢
消费者维权
2023-01-01 23:18:05
律师解答共有4条
你好：向消协投诉解决
收集
证据
，诉讼维权
建议向购买平台进行投诉
法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担
违约责任
。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
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