法律问答

我在网上买了一部手机，然后把它当作赝品带回家。他们说他们会在15天内退货，但是他们已经收到货物三天了，但是他们没有给我退款

消费者维权

2022-03-06 09:36:10

您好，协商不成，建议诉讼解决
你好！建议报警处理
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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广东恩慈律师事务所

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北京市东元（深圳）律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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