我在拼多多买了一部502元的手机。后来发现卡头质量不好，要求退款。我记得我把所有的东西都放进盒子里，然后去申通快递寄。商家说充电线充电器过来了，要求赔偿100元再退货。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-06 16:28:28
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
