你好，我是快递员。顾客经常要求我们把它放在门口或隔壁的商店里。如果我们丢失了它并要求索赔，我们该怎么办？
2022-03-07 06:03:33
律师解答共有3条
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
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您好，建议及时报警
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
