法律问答

销售的净水器，没有质量问题，手续合法，收据上没有约束客户要求退款，我们可以退款吗？

消费者维权

2023-01-01 00:20:13

打了消费者协会投诉了吗
你好，建议协商处理此事；
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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