你好我想问一下，当我在京东购买的商品没有到达时，我是否申请退货。商人也同意退货，并结束了我的订单。他们说收到货物后会退还给我。但半个月后，他们就是不退款。他们说订单已经签到了。当我没有到达时，我显然拒绝了。我能做些什么来收回这笔钱？
消费者维权
2022-03-07 10:37:35
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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你可以找客服帮你解决
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可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
