我在太平鸟柜台花1099元买了一件羽绒服。戴了几天后，我发现了流淌的头发。然后我把它换成了一件1899年的羽绒服。因为那天下午我很匆忙，所以没有仔细看衣服。我回来的第二天，我发现被替换的衣服是别人穿的，有很多污渍。然后我和他们谈判。我要求退货，但对方不同意。我想问一下，他们是不是在欺骗消费者，把别人卖的衣服卖给我。我不仅可以要求退货，还可以要求赔偿。
消费者维权
2022-03-08 10:34:05
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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你好，建议双方沟通协商解决
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你好，建议协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
