你好我买了一套家具。在安装过程中，我发现它与商家描述的100%实木不一致，并要求退款。后来，商人欺骗了我的协议，并以解决问题的名义强行撕毁了它，但我有一份副本和协议图片。我该怎么处理？
消费者维权
2022-03-08 18:49:31
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
