法律问答

我买了一部手机，但是商家发了一部盗版手机，然后我把快递寄给了商家，但是商家没有退款

消费者维权

2022-03-09 05:46:19

可以按照正常途径解决，解决不了的可以起诉
可以找他们的平台投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者维权 6478

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王丽玉律师

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