xx家买了床和床垫，一周后发现异常噪音，床垫也不舒服。找销售人员协商换货，协商条件后老板不同意换床架，只能换床垫。但是没有同样价格的床垫给我们换，所以我们想按照消费者权益的要求退货。床能换还是退？
消费者维权
2022-03-09 10:04:16
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求，是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定的标准
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
