法律问答

您好，快递送来的东西坏了，签字时没有检查。如果你打电话给快递公司，他们不接受索赔怎么办？？？

消费者维权

2022-12-30 10:17:30

按照签收与否处理
您好，寄件单据有没有？具体情况可以进一步沟通下
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
快递签收没验货，发现货品损坏了的情况下，由个人承担，快递公司不承担任何赔偿责任。
签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。
如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。
如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。
如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。
《民法典》第五百一十二条规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。
《民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

货物发快递损坏了，我该怎么办，没有保价

人身损害赔偿 3270

快递公司没有寄快递了，该怎么办？

你可以直接起诉解决

马芳芳律师

广东谷泰律师事务所

网购商品在快递途中被损毁如何追责？

网购商品在快递途中被损毁如何追责？

01:24

快递被别人签收可以找快递公司赔偿吗

人身损害赔偿 2025

快递丢失货物，快递公司能否免责？

合同纠纷 265

快递运费险自己邮寄怎么退

快递运费险

快递运费险自己邮寄怎么退

你好xx物流不赔偿我寄的东西，怎么办？

你可以直接起诉解决

我是快递员。送快递的时候，因为没有时间让收件人签字所以走了！

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

你在吗？律师，我送快递，化妆品，东西破损，该怎么赔偿呢？

按照合同约定进行赔偿

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1625

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1185

我开了一家商店。一位客人在我这里买了两瓶酒。他没有付钱。他现

建议报警试试，如果有其他人报警，有可能立案

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 835

避孕套破裂，商家要赔偿多少钱？

需要与销售商提出交涉的

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 730

商家故意发错货，我该怎么办？

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

判决抵押无效如何处理

抵押担保 510

怎样联系消费者协会？

你好，建议我方搜索当地消费者协会

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 585

昨天刚买了华为荣耀手机，想退货退货吗？

可以到消委会投诉

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

白银律师会宁县律师景泰县律师靖远县律师白银区律师平川区律师

兰州律师天水律师庆阳律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权