法律问答

三月底退货的商品这四个月一直在联系商家，但一直联系不上，不退款也不重新发货，希望退款。。三个月了

消费者维权

2022-03-09 15:58:41

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
可以投诉维权，要求对方发货或者缔约过失责任赔偿损失
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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