你好，我在淘宝上买了东西，已经确认了收据。现在我想退货。然后卖方要求我赔偿他的运费。我认为这是不对的。你给了我正确的答案。我应该赔偿吗
消费者维权
2022-03-09 16:42:09
律师解答共有3条
-
根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
-
商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失，并且可以要求卖家补发商品。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 -
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
