法律问答

在在拼多多买了一个VIV，发现了27，然后我去了手机店。我去找商家退货。他说不激活才能退货，要不要减100。我打电话给他，他一直装傻。他还说他只是这家店老板的同事，所以他不会给我退货。

消费者维权

2022-12-30 01:53:28

您好，请和对方协商
可以向平台客服投诉处理
建议与商家及平台协调处理
当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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