下单后一个小时左右，买方收到了卖方的客户服务。他非常清楚买家的个人信息。他说，收据有问题，买家需要办理退款，导致买家在网上被骗，损失惨重。是淘宝卖家泄露的信息吗？此外，其他卖家在购物时从未遇到过这种情况，导致客人信息不安全。卖方有责任吗？我应该负责吗？
消费者维权
2022-03-10 17:07:53
律师解答共有3条
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你好，具体案情是怎样的
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建议与卖方协商解决
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
