法律问答

我昨天买的华为手机的卡槽今天坏了。我要求退货。他们要求制造商确定它是否被人为损坏。这是合理的

消费者维权

2022-12-29 23:18:00

应该由销售商负责
你好，可向消费者协会投诉
向消费者协会投诉
若三包期限内设备出现故障的，如果购买合同存在约定的，则应当按约定内容处理，没有约定的，当事人可以与商家进行协商，要求商家承担退货、修理、更换的责任。如果协商不成的，可以向人民法院提起诉讼要求商家承担三包责任。
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