法律问答

品多多退款后收到货物，与商家协商退货。当我到达快递公司时，快递公司询问了商家，商家要求按原路退货，但我不小心删除了双方协商的记录。我该怎么办？

消费者维权

2022-03-11 10:51:51

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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