对不起，手机有质量问题，但它可以接听和拨打电话。卖方不同意退换货。消费者协会已经介入，尚未解决。电话结束前我能用一下吗？
消费者维权
2022-03-11 17:17:34
律师解答共有3条
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您好，你是在哪里买的
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可以拨打12315投诉
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
